Politique de Confidentialité
Déclaration générale
Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données personnelles. Nous traitons vos données en conformité avec les lois sur la protection des données en vigueur, en respectant les principes du Règlement Général sur la Protection des Données Européen (RGPD).
Demarches-energie.fr est un site facilitant la mise en relation entre professionnels et utilisateurs à la recherche de services et de biens liés à l'énergie. Ce service est gratuit pour les utilisateurs, et toute transaction commerciale entre l’utilisateur et le professionnel relève de leur seule interaction.
Cette politique de protection des données s'applique aux informations collectées lors de vos visites sur notre site au sein de l'Espace économique européen.
Cette politique décrit les données que nous collectons, leur utilisation, les personnes avec lesquelles nous les partageons, vos droits et la protection des données. Nous vous recommandons de la lire attentivement.
Vous pouvez imprimer le texte complet de notre politique de protection des données ici.
Quelles données personnelles collectons-nous ?
Les données collectées sont celles que vous fournissez dans les formulaires de mise en relation, comprenant le prénom, le nom, l'adresse e-mail, la date de naissance, le numéro de téléphone, et l'adresse postale. Ces données sont nécessaires pour gérer votre demande.
Nous utilisons également votre adresse e-mail pour vous envoyer des publicités concernant des offres similaires. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces sollicitations, veuillez nous en informer à info@demarches-energie.fr.
La collecte des données intervient lors de la demande de mise en relation, et les informations obtenues sont strictement nécessaires pour exécuter notre service.
Nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre visite, en conformité avec notre politique de cookies.
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons vos données afin de faciliter votre demande de mise en relation avec des professionnels qui répondent à vos besoins.
Base juridique pour le traitement des données personnelles
Le traitement s'effectue généralement sur la base de votre consentement à être contacté.
Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Vos données sont collectées en vue de leur transfert à nos partenaires commerciaux pour répondre à vos besoins. Les partenaires commerciaux sont responsables du traitement de vos données lorsqu'ils décident de vous contacter.
Où sont stockées vos données ? Sont-elles transférées ?
Vos données sont stockées dans des bases de données chez nos prestataires, sur des serveurs sécurisés respectant les normes de protection des données. Si vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables, en utilisant des garanties telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Qui a accès à vos données personnelles ?
L'accès aux données est limité au personnel autorisé de Demarches-energie.fr et de ses prestataires, agissant conformément aux lois sur la protection des données.
Pour combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues, conformément à notre politique de confidentialité.
Quels sont vos droits ?
Vous pouvez accéder, modifier, mettre à jour, corriger, demander l'effacement ou la restriction de vos données. Vous avez le droit à la portabilité des données et pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@demarches-energie.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à la même adresse e-mail : info@demarches-energie.fr.
En cas de problème, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de protection des données compétente.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et garanties procédurales pour assurer la protection de vos données.
Transactions avec des tiers
Notre rôle se limite à faciliter la mise en relation entre vous et les professionnels. Nous ne sommes pas responsables des transactions ou des accords ultérieurs entre vous et ces tiers.
Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Vos données sont partagées uniquement avec nos partenaires professionnels dans le but de faciliter votre demande. Nos partenaires sont responsables de toute interaction ultérieure avec vous.
Modification de notre Politique de Confidentialité
La politique peut être mise à jour sans avertissement préalable. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la politique. Toute modification substantielle de cette politique sera notifiée aux utilisateurs par e-mail ou lors de leur prochaine connexion à notre site.
Nous contacter
Pour des questions ou commentaires sur la politique, ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante :
Email : info@demarches-energie.fr
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